Bevordering van innovatie en continue verbetering

ALGEMEEN NUTTIGE TIPS:

• Mensen erkennen voor het naar voren brengen van verschillende perspectieven en ideeën.
• Creëer een cultuur waarin falen oké is, we leren van onze mislukkingen.
• Mensen aannemen met verschillende perspectieven en ideeën wanneer er vacatures ontstaan.
• Het goede voorbeeld geven.
• Vraag jezelf af: doen we dit op de meest efficiënte manier? Kan dit worden verbeterd?
• Moedig uw teams aan om innovaties te vieren en om Innovation Awards aan te vragen
• Wees niet bang om iets te proberen en mogelijk te falen; iets hoeft niet perfect te zijn. Elke stap is een goede waarop we kunnen voortbouwen.

SUCCESVERHALEN:

Na het bekijken van de resultaten van de medewerkersenquête hebben we contact opgenomen met afdelingsdirecteuren die voldeden aan een van de volgende criteria:

• De score van hun afdeling was hoger dan het provinciale gemiddelde in deze categorie.
• Hun afdeling verhoogde hun scores ten opzichte van de scores van voorgaande jaren.

Ze gaven ons inzicht, feedback en suggesties voor afdelingen die op dit gebied zouden willen verbeteren.
 

"Hoewel IT de neiging heeft om innovatie al in zijn aard te hebben, streven we ernaar om er beter in te worden. Ongeveer zes jaar geleden hebben we een verandering doorgevoerd die onze medewerkers aanmoedigde om zich in te leven in afdelingen en in de schoenen van de gebruiker te stappen. We hebben ook opzettelijk een veilige plek gecreëerd voor werknemers om te falen. We ervaren vaak meerdere mislukte pogingen voordat we een succesvolle oplossing voor een probleem vinden. 

Ik denk dat een van onze grootste succesverhalen in 2020 het COVID-dashboard was. Terwijl de pandemie voortduurde, realiseerden we ons al snel dat we meer nodig hadden om de gezondheidsafdeling te helpen bij het opsporen van gevallen. Het was een geweldige mix van de juiste mensen die samenkwamen, naar de behoeften luisterden en een ongelooflijk programma met real-time analyses aanstuurden."

Mark Pfaffinger, Informatie Technologie

SUGGESTIES & TIPS:

• Zoek niet automatisch naar oplossingen zonder eerst naar het probleem te luisteren.
• Vertrouw uw medewerkers om beslissingen te nemen, geef ze meer mogelijkheden.
• Ken uw beperkingen. Wat zijn de dingen die je niet kunt veranderen (budget, middelen, etc.)? En hoe werken we daar omheen?
• Accepteer dat cultuurveranderingen tijd kosten en stapsgewijs zullen plaatsvinden. Vier kleine overwinningen.
• Creëer een veilige omgeving. Medewerkers laten falen en in orde zijn met die mislukkingen; aanmoedigen om van fouten te leren.