Management

ALGEMEEN NUTTIGE TIPS:

• Alstublieft klik hier voor middelen van manager/supervisor.

SUCCESVERHALEN:

Na het bekijken van de resultaten van de medewerkersenquête hebben we contact opgenomen met afdelingsdirecteuren die voldeden aan een van de volgende criteria:

• De score van hun afdeling was hoger dan het provinciale gemiddelde in deze categorie.
• Hun afdeling verhoogde hun scores ten opzichte van de scores van voorgaande jaren.

Ze gaven ons inzicht, feedback en suggesties voor afdelingen die op dit gebied zouden willen verbeteren.
 

"We erkennen dat ons werk stressvol is en vatbaar voor secundair trauma voor ons personeel. Wij geloven in verschijnen wanneer iemand ondersteuning nodig heeft, werken als een team en een gemeenschappelijk doel hebben. We moedigen onze medewerkers aan om open en eerlijk tegen elkaar te zijn en we streven ernaar een omgeving te creëren die uitnodigt tot discussie en input, ongeacht de functietitel. Wij geloven dat communicatie van cruciaal belang is voor een succesvolle en gezonde werkomgeving."

Kate Asby, Divisiemanager Slachtoffer/Getuige

"Interne communicatie werd dit jaar onze focus. We wilden dat onze medewerkers dezelfde ervaring zouden hebben en dezelfde boodschap zouden ontvangen, ongeacht de divisie waarin ze werkten. We hebben onze communicatie met medewerkers uitgebreid met dagelijkse video's en e-mails naar het personeel, en onze manager verplaatst vergaderingen van driemaandelijks tot maandelijks. Ten tweede werken we momenteel aan een beslissingsmatrix voor onze afdeling. We vinden het belangrijk om onze medewerkers meer mogelijkheden te geven en beslissingen naar het laagst mogelijke niveau te brengen. Onze hoop is dat deze matrix de rollen en beslissingen duidelijk definieert verantwoordelijkheden nemen, onze medewerkers in staat stellen de beslissingen te nemen die ze kunnen nemen en beslissingen te verhogen wanneer dat nodig is." 

Heather O'Hayre, Directeur Personeelszaken
 

SUGGESTIES & TIPS:

• Voer het moeilijke gesprek, pak het prestatieprobleem aan zonder het persoonlijk te maken.
• Wees bereid om kritiek te accepteren en open te staan ​​voor nieuwe groeimogelijkheden.
• Laat functietitels achter bij de deur. Niemand is beter dan een ander, onze functietitels dicteren gewoon onze rollen en ons niveau van besluitvorming.
• Doe het juiste om de juiste reden. Ga niet voor het gemakkelijke antwoord.
• Communiceer te veel met werknemers. Zoek uit hoe medewerkers nieuws en communicatie het liefst ontvangen.
• Vraag feedback van werknemers, deel hoe die feedback zal worden gebruikt. Bespreek waarom wel of waarom geen feedback is geïmplementeerd.
• Stel werknemers in staat om beslissingen te nemen door verwachtingen en volgende stappen te schetsen. Vertrouw erop dat uw medewerkers hun werk doen.