Voorbeeldvragen voor een interview
Goede beheerders van openbare middelen zijn
Bevorderen van innovatie, aanpassingsvermogen en streven naar continue verbetering
Klantenservice van constante kwaliteit bieden
Mensen in staat stellen verantwoordelijkheid te nemen
Het cultiveren van inclusieve en samenwerkende partnerschappen
Een bevredigende, plezierige en inclusieve werkplek zijn
- Wat doe je als je downtime hebt op je werk? Wees specifiek alsjeblieft.
- Hoe bepaal je je prioriteiten?
- Stel dat u zich in een situatie bevindt waarin deadlines en prioriteiten regelmatig veranderen. Hoe zou jij het aanpakken?
- Beschrijf in uw eigen woorden wat inclusie, diversiteit en gelijkheid voor u en voor de werkplek betekenen.
- Vertel me over een keer dat u financiële, branche- en economische omgevingsgegevens gebruikte om een succesvol project te ondersteunen.
- Heb je het gevoel dat je op de hoogte bent van de huidige branchegerelateerde wetgeving of trends? Waarom of waarom niet?
- Wat voor soort projecten heb je in het verleden geleid?
- Vertel me over je ervaring met het werken in een virtueel team.
- Wat zijn volgens jou de voor- en nadelen van het werken in een virtueel team?
- Vertel eens over een tijd waarin er grote veranderingen plaatsvonden in uw baan. Wat heb je gedaan om je aan te passen aan de verandering?
- Kunt u mij vertellen wanneer u een proces of procedure hebt gewijzigd om uw afdeling of organisatie inclusiever te maken?
- Beschrijf in uw eigen woorden wat inclusie, diversiteit en gelijkheid voor u en voor de werkplek betekenen.
- Wat heb je in een vorige functie gedaan dat indruk heeft gemaakt?
- Geef een specifiek voorbeeld van een beslissing die je hebt genomen en die niet effectief was. Waarom denk je dat het niet effectief was en wat deed je toen je dit besefte?
- Vertel eens over een moeilijke werksituatie waarin je verwikkeld was. Hoe heb je de situatie aangepakt en wat was het resultaat?
- Leg de uitdrukking "arbeidsethos" uit en beschrijf die van jou.
- Hoe zou u uw vaardigheden in Word, Excel, PowerPoint en Access (relevante software die in de functie wordt gebruikt) omschrijven? Beginner, gemiddeld of gevorderd?
- Vertel eens over een keer dat u wist dat uw klant misschien niet op tijd zou krijgen wat hij of zij nodig had. Hoe heb je dit aangepakt?
- Beschrijf een keer dat u te maken kreeg met een moeilijk probleem in de relatie tussen gasten en klanten. Wat was de uitkomst? Wat heb je geleerd?
- Kunt u een voorbeeld geven van een moment waarop u een band met een klant ontwikkelde? Welke strategieën heb je gebruikt?
- Wat vind je leuk aan klantenservice? Wat vind je het moeilijkste aan klantenservice?
- Beschrijf een moment waarop iemand u geen bevredigende service heeft verleend. Hoe zou die persoon zijn of haar prestaties in die specifieke situatie kunnen verbeteren?
- Beschrijf een moeilijke tijd die je hebt gehad in de omgang met een klant. Waarom was het moeilijk? Hoe heb je het aangepakt? Wat was de uitkomst?
- Geef een voorbeeld van hoe u uw publiek beschouwde voordat u met hen communiceerde. Welke factoren hebben uw communicatie beïnvloed?
- Beschrijf in uw eigen woorden wat inclusie, diversiteit en gelijkheid voor u en voor de werkplek betekenen.
- Management vereist zowel goede schriftelijke als verbale vaardigheden voor effectieve communicatie. Als het gaat om het geven van informatie aan werknemers, kan dat op beide manieren: schrijf je liever een e-mail/memo of praat je liever met de werknemer? Waarom?
- Een nieuw beleid waar u het niet mee eens bent, voert u organisatiebreed in. Hoe bespreekt u dit beleid met uw medewerkers?
- Vertel ons iets over uw stijl van leidinggeven: mensen, teamwerk, regie?
- Wat is het grootste aantal werknemers dat u heeft begeleid en wat waren hun functies?
- Wat was het meest uitdagende prestatieprobleem van uw werknemer waarmee u te maken kreeg en hoe ging u daarmee om?
- Leg stap voor stap uit hoe u een werknemer met prestatieproblemen heeft geleid.
- Heb je wel eens een presentatie gegeven aan een groep? Hoe heb je je erop voorbereid? Wat zou je anders doen?
- Je bent nieuw bij een organisatie. Hoe leer je hoe die organisatie werkt?
- Hoe leer je over de cultuur, processen, structuur en mensen als je in een nieuwe organisatie komt?
- Vertel eens over een dag waarop alles mis ging. Hoe heb je het aangepakt?
- Hoe weet je wanneer je gestrest bent? Wat doe jij om te ontstressen?
- Geef ons een voorbeeld van hoe u georganiseerd blijft wanneer u met meerdere taken jongleert.
- Beschrijf in uw eigen woorden wat inclusie, diversiteit en gelijkheid voor u en voor de werkplek betekenen.
- Vertel eens over een keer dat u pleitte voor diversiteit en inclusie op de werkvloer.
- Stel dat iemand u heeft gevraagd om informatie voor hem op te halen waarvan u wist dat deze vertrouwelijk was en waartoe hij geen toegang zou moeten hebben. Wat zou jij doen?
- Beschrijf een keer dat u een fout maakte op het werk. Hoe ben je met deze situatie omgegaan en wat was het resultaat?
- Hoe bepaal je je prioriteiten?
- Vertel ons over een keer dat u moeite had om een deadline te halen.
- Kun je een keer uitleggen dat je moest multitasken? Waarom was multitasken in die situatie een vereiste?
- Welke coaching of mentoring ervaring heb je gehad? Hoe heb je de juiste manier van coachen/begeleiden bepaald en wat waren de resultaten?
- Vertel eens over een keer dat u het niet eens was met een beslissing van uw team. Hoe reageerde je?
- Beschrijf een keer dat u iemand in uw team of een project opnam omdat u dacht dat hij of zij een ander perspectief zou brengen.
- Vertel me over een keer dat je als onderdeel van een team moest werken om een klant te helpen of een probleem op te lossen.
- Vertel eens over een keer dat je deel uitmaakte van een geweldig team. Wat maakte het team effectief?
- Met welke persoonlijkheidstypes vind je het moeilijk om mee te werken? Hoe kun je eraan werken om die verschillen op te lossen?
- Vertel me over een project waar je trots op bent, en aan wie zou je het succes toeschrijven?
- Beschrijf een moeilijke tijd die je hebt gehad in de omgang met een werknemer of collega. Waarom was het moeilijk? Hoe heb je het aangepakt? Wat was de uitkomst?
- Beschrijf hoe je graag wordt geleid en de beste relatie die je hebt gehad met een vorige baas.
- Mijn managementfilosofie/stijl is ______. Op welke manier denk je dat jouw werkstijl de mijne zou aanvullen? Wat zie je als uitdagingen of aanpassingen voor ons in deze nieuwe rol?
- Wat voor soort ervaringen heb je gehad in het werken met anderen met een andere achtergrond dan de jouwe?
- Vertel eens over een keer dat iemand niet luisterde naar jouw mening of idee. Wat heb je gedaan om de communicatie te verbeteren?
- Welke communicatietechnieken gebruik je wanneer je met anderen samenwerkt?
- Beschrijf in uw eigen woorden wat inclusie, diversiteit en gelijkheid voor u en voor de werkplek betekenen.
- Vertel eens over een moeilijke werksituatie waarin je verwikkeld was. Hoe heb je de situatie aangepakt en wat was het resultaat?
- Heeft u een niet-productief teamlid in uw projectteam gehad? Wat is er gebeurd en hoe heb je deze situatie aangepakt?
- Hebt u ooit een situatie beheerd waarin de mensen of eenheden die aan u rapporteerden zich op verschillende locaties bevonden? Vertel me hoe dit werkte.
- Hoe zou je voorstellen om teamcohesie te creëren in een virtuele omgeving?
- Vertel eens over een keer dat je moest werken met iemand die anders was dan jij? Wat was de uitkomst? Wat heb je geleerd van de situatie?
- Welke stappen zou u nemen om vooroordelen op uw werkplek te elimineren?
- Vertel eens over een keer dat je moest werken met iemand die anders was dan jij? Wat was de uitkomst? Wat heb je geleerd van de situatie?
- Wat is jouw benadering om de perspectieven van collega's met verschillende achtergronden te begrijpen?
- Beschrijf in uw eigen woorden wat inclusie, diversiteit en gelijkheid voor u en voor de werkplek betekenen.
- Vertel eens over een tijd waarin effectieve luistervaardigheden je hielpen in een problematische situatie.
- Met welke persoonlijkheidstypes vind je het moeilijk om mee te werken? Hoe kun je eraan werken om die verschillen op te lossen?
- Geef een voorbeeld van hoe u uw publiek beschouwde voordat u met hen communiceerde. Welke factoren hebben uw communicatie beïnvloed?
- Vertel eens over een keer dat u pleitte voor diversiteit en inclusie op de werkvloer.
- Hoe zou je voorstellen om teamcohesie te creëren in een virtuele omgeving?
- Vertel eens over een keer dat je deel uitmaakte van een geweldig team. Wat maakte het team effectief?
Afdeling Human Resources
UUR: Maandag - vrijdag, 8:00 - 4:30 uur
200 West Oak, Suite 3200, Fort Collins, CO 80521
Postbus 1190, Fort Collins, CO 80522
TELEFOON: (970) 498-5970 | FAX: (970) 498-5980
E-mail Personeelszaken
E-mail Benefits-team
