Drop-offs voor nieuwkomers:
Nieuwe cliënten die deelnemen aan het residentiële programma mogen binnen de eerste week na aankomst één keer persoonlijke bezittingen afgeven. Volgens de handleiding mag deze eerste afgifte niet meer dan 7-10 dagen aan spullen betreffen (of wat in één grote zwarte vuilniszak past). Deze eerste afgifte kan op elk moment binnen de eerste week plaatsvinden, maar de cliënt dient het personeel hiervan op de hoogte te stellen. De afgever moet de spullen rechtstreeks naar de controlekamer brengen en er mag op dat moment geen contact zijn tussen de cliënt en de afgever. De spullen worden gecontroleerd voordat ze aan de cliënt worden teruggegeven. Zorg ervoor dat de meegebrachte spullen voldoen aan de programmaregels. Raadpleeg de familiehandleiding voor een lijst met toegestane en verboden spullen.  

Afleverpunten voor cliënten in behandeling:
Beperkt aantal spullen mag tijdens bezoekuren worden afgeleverd aan cliënten die een behandeling (IRT en STIRT) ondergaan en geen toegang hebben tot de openbare ruimte. Zie de visitatie Raadpleeg de pagina voor de actuele bezoek-/afgiftetijden. Het afgeven van spullen dient beperkt te blijven tot een redelijke omvang. Alles wat voor de cliënt wordt meegebracht, moet volledig in één standaard krat passen. Voedsel, kleding, toiletartikelen en persoonlijke spullen worden geaccepteerd, maar zorg ervoor dat deze items de programmaregels niet overtreden. Voedsel moet in de winkel gekocht zijn en in de originele verpakking zitten. Zelfgemaakt voedsel, restaurant-/fastfood of geopende verpakkingen worden niet geaccepteerd. De af te geven spullen moeten direct bij de medewerkers in de controlekamer worden afgeleverd wanneer de bezoeker zich aanmeldt. Deze spullen moeten worden gecontroleerd voordat ze aan de cliënt worden overhandigd. Elke cliënt mag slechts één keer per week spullen afgeven en bezoekers mogen slechts voor één cliënt tegelijk spullen afgeven. Spullen kunnen ook worden afgegeven voor cliënten die geen bezoekafspraak hebben, maar alle richtlijnen voor het afgeven van spullen blijven van toepassing. Houd er rekening mee dat cliënten beperkte opslagruimte hebben voor voedsel. Medewerkers zullen voedsel dat niet in de krat past, weigeren of doneren.